A Certificação em Sistema de Gestão de Qualidade na Misel
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Primeiramente foi realizado um estudo sobre qual norma ISO traria os maiores benefícios à organização, sendo escolhida a ABNT NBR ISO 9001:2000, que além de estabelecer um sólido sistema da qualidade, traria estabilidade e credibilidade para o sistema de gestão da empresa. Também se observou a necessidade de executar um novo mapeamento da empresa, desta vez todos os setores da empresa foram analisados e todas as atividades descritas. Com isto foi possível montar documentos que são usados para identificar as atividades realizadas, os produtos, os clientes e fornecedores (externos e internos) e os métodos de medição de cada processo. Ao mesmo tempo foram criados indicadores para medir o funcionamento e eficiência dos processos.
Outra ferramenta importante são os manuais de procedimentos elaborados pela Equipe da Qualidade. Os Manuais e Planos, são dois guias que servem como referência de método, de procedimento e de gestão. Todas as atividades do dia-a-dia da empresa estão ali especificadas passo a passo.
Em 2004, com a documentação completa, foi implementado o Sistema de Gestão de Qualidade e a certificação conquistada, em julho do mesmo ano, segundo a norma ABNT NBR ISO 9001:2000.
A cada ano nosso Sistema de Gestão vem sendo aperfeiçoado e avaliado através das auditorias de manutenção e/ou renovação, através do Organismo Certificador ABNT e atualmente, além da adequação à Norma ABNT NBR ISO 9001:2008, o Sistema tornou-se integrado com a implementação dos sistemas SGA e SSO. Com certeza foi a maior vitória que a Misel Engenharia conseguiu em sua busca pela excelência. E a certificação vem como método de coroar este trabalho realizado por todos os membros da empresa.
O Sistema de Gestão Integrado da Misel Engenharia foi idealizado e projetado com base na filosofia do PDCA, comprometido com a melhoria contínua do desempenho operacional das atividades, processos, produtos e serviços pertinentes.